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Linee guida delle siti web delle PA

Nel mese di aprile 2010, sul blog abbiamo svolto un ragionamento in 12 articoli che fornivano una possibile lettura delle linee Guida per i siti web della Pubblica Amministrazione che uscivano in bozza proprio in quel periodo. Abbiamo provato a leggere le disposizioni ministeriali tenendo conto della realtà del web della Sapienza così come lo conoscevamo. Questa lettura è stata molto utile per definire un documento/ipotesi di Linee Guida per la razionalizzazione e  il miglioramento dei servizi web.

In estrema sintesi ecco i punti.

La premessa è che il web universitario è un servizio ed è un’attività di comunicazione e deve essere aperta alla partecipazione degli utenti. A seguire alcune proposte pratiche:

1. ogni sito web di una struttura deve avere un URL assegnato con regole precise e condivise
2. i contenuti devono essere eliminati se obsoleti, archiviati se ancora utili, migrati se possibile
3. le basi dati devono essere uniche
4. il portale deve dare servizi e non (solo) informazioni
5. i livelli di interazione devono appartenere allo stesso sistema e allo stesso ambiente
6. l’istituzione universitaria dialoga con il mondo anche attraverso i nuovi strumenti del web 2.0
7. occorre nominare un responsabile dell’accessibilità
8. rigore e impegno per la costruzione di siti usabili
9. sistemi (anche semplici) di valutazione dei servizi web

Gli articoli di approfondimenti sono pubblicati su wesapienza blog

Vi invitiamo a leggere il documento sperando che sia di spunto per le decisioni da prendere per migliorare i servizi web della Sapienza